Главная страница | Отель – друг малышей (от 0 до 2 лет) | Приключения дошкольников (от 3 до 6 лет) | Каникулы, отдых (7+ лет) | Страна Бобо | Семейная купальня с эффектами | Тихий велнес | Входные билеты, абонементы в купальню | Уроки плавания для малышей | Массаж | Процедуры для лица и тела | Бобо-велнес для детей | Пакеты велнес | Медицинский велнес | Парикмахерская | Спорт & Фитнес | Наши семейные рестораны | Специальное питание, диеты | Семейные праздники | Гостиничные номера, семейные апартаменты, Дом-аппартамент | Акции и пакетные предложения | Цены - Считаем! | В стоимость включено | Платежные средства | Программа «Постоянный гость» | Место проведения мероприятий | Информация, новости | Часто задаваемые вопросы | Контакты |
HU | EN | DE | RU | SK
Размер шрифта: нормальный + ++

Kolping Hotel**** Spa & Family Resort

Часто задаваемые вопросы- Бронирование

1. За сколько времени заранее следует бронировать отель?

Многие из отдыхающих у нас в летний период гостей перед отъездом уже бронируют отель и на следующее лето, поэтому, если вы хотите приехать к нам в период с начала июля до середины августа, рекомендуем принять решение уже за 10-12 месяцев до заезда.  Благодаря нашим ценовым гарантиям вы можете быть уверены, что когда бы вы ни бронировали отель для летнего отдыха, цена не изменится, мы не будем позднее предлагать льготные цены.

Уикэнды и праздники (Троица, Пасха и национальные праздники) также популярны и пользуются повышенным спросом, случается, что уже за несколько месяцев на эти периоды у нас нет ни одного свободного номера. Но мы рекомендуем интересоваться даже в последнюю минуту, ведь из-за аннуляции или болезни номер может освободиться и в последние дни. По вашей просьбе наши коллеги (без всяких обязательств с вашей стороны) на основании нашего листа ожидания будут отслеживать для вас освобождающийся номер.

2. Каков процесс бронирования?

Несколькими шагами на нашем сайте вы можете быстро, в несколько шагов, произвести ценовую калькуляцию на выбранный вами период и тип гостиничного номера. Если подсчитанная сумма вас устраивает, на нашей online странице вы можете сразу оформить бронирование.  Если же вы хотите предварительно запросить предложение по цене, вы можете сделать это здесь же, но естественно, можно и по телефону, факсом или e-mail. Если наше предложение устраивает вас, просим письменно подтвердить ваше бронирование. На ваше online бронирование мы направим подтверждение, в котором указывается стоимость выбранных вами услуг и порядок их оплаты. Других задач у вас после этого нет. Вскоре вы можете собирать вещи, мы с радостью ждем вас!

3. Могу ли я привезти с собой домашнее животное?

Среди наших гостей очень много маленьких детей и младенцев, поэтому наш отель, к сожалению, не может принимать собак, кошек и других домашних животных.

4. Не было свободных мест на выбранный мною период или тип номера. Что означает лист ожидания?

Наши сотрудники зафиксируют выбранный вами период и тип номера и будут постоянно контролировать, есть ли какие-то изменения, благодаря которым мы можем удовлетворить ваш запрос. Если нам удается решить проблему, мы немедленно информируем вас, после чего вы без всяких финансовых обязательств с вашей стороны можете решить, интересует ли вас по-прежнему наше предложение.

5. Можно ли комбинировать различные способы оплаты (перечисление, наличные, банковская карта)?

Да, естественно. Просим при бронировании проинформировать об этом нашего коллегу.

6. Какие услуги включены в стоимость?

Детская энергия в отличие от кошелька безгранична. Поэтому мы формировали наши цены таким образом, чтобы расходы на отдых можно было бы спланировать заранее: в стоимость значительной части наших услуг включено неограниченное пользование этими услугами, а также участие в программах.

Запросите предложение у наших сотрудников, и вы увидите, что мы разработали пакеты с богатым содержанием для всех членов семьи. Подробное содержание включенных в стоимость услуг вы найдете здесь.


“Что бы Вы не пожелали, всё тут есть. И грязелечение, и электропроцедуры, и всё массажи и гидротерапии, великолепная СПА зона, тренажерный зал. А уж для детей, здесь просто рай. Всё корпуса соединены между собой. Всё оооочень удобно и профессионально!”

Marina63r

TripAdvisor, 01. Март 2018


Kolping Hotel**** Spa & Family Resort Tel.: +36 83 344 143 sales@kolping.hotel.hu